Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos chambres, nos réservations, nos disponibilités et nos conditions. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous écrire.
Les chambres doubles peuvent accueillir jusqu’à 3 personnes.
Toutes les chambres disposent d'un lit double mesurant 2,10 x 2,00. Sur demande, il peut être configuré en deux lits de 1,05 x 2,00 m.
Un lit supplémentaire est ajouté, avec un sommier et un matelas de même qualité que les autres. Pour le Boutique Hotel El Tío Kiko et El Cortijo La Almendra y El Gitano, un supplément de 50 € par nuit s’applique (incluant le petit-déjeuner pour la troisième personne). Pour le Hotel & Spa El Mirador de Ulzama, un supplément de 40 € par nuit s’applique également (incluant le petit-déjeuner pour la troisième personne).
2 personnes dormiraient sur un canapé-lit de 1,40 mts + 2,00mts. Il est préférable d'avoir 2 enfants plutôt que 2 adultes.
Oui, merci de nous prévenir lors de votre réservation et nous nous adapterons.
Oui, vous devez nous en informer lors de votre réservation.
Oui, nous disposons d'une connexion Wi-Fi gratuite dans les chambres et les espaces communs, à l'exception de la piscine dans l´hotel & Spa El MIrador de Ulzama.
Presque toutes les chambres doubles disposent d'une douche et toutes les suites disposent d'une baignoire.
Seules les chambres Suite disposent d'un jacuzzi/bain à remous.
Oui, toutes nos chambres disposent d'un réfrigérateur avec de l'eau minérale gratuite.
Oui, nous disposons de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, sous réserve de disponibilité.
Notre restaurant propose un service "À la carte". Vous pouvez le consulter sur notre site internet.
Le petit déjeuner est inclus dans tous nos tarifs.
Un petit-déjeuner très complet avec jus d’orange fraîchement pressé, fruits variés, charcuteries, fromages, plats chauds comme tortilla, œufs brouillés, bacon, pâtisseries maison et un coin healthy avec yaourts, muesli, etc.
Nous proposons un service de demi-pension pour les groupes et des offres spéciales. Veuillez vérifier à la réception.
Il est recommandé de réserver à l’avance, car il se peut que la capacité du restaurant soit complète à ce moment-là.
Oui, nous disposons d'un stationnement extérieur gratuit pour nos clients.
Oui, nous avons deux bornes de recharge électrique dans notre stationnement extérieur.
Non, nous n'avons pas de salle de sport.
Non. Si le circuit Spa n'est pas inclus dans le tarif, il vous coûtera 20€ par personne pour 60 minutes.
Oui, nous avons un menu de massages avec différents types, qui doivent être réservés au moins 24 heures à l'avance. Vous pouvez consulter le menu dans la section Spa de ce site.
Oui, nous proposons des oreillers souples et fermes.
L'enregistrement s'effectue de 14h00 à 23h00. et le Check Out s'effectue de 09h00 à 12h00.
Oui bien sûr. Si la salle est prête, nous serons heureux de vous accueillir avant même 14h00. Si ce n'est pas prêt, nous pouvons garder vos bagages pour vous et vous êtes libre d'utiliser les installations de l'hôtel jusqu'à ce que votre chambre soit prête.
Oui, sous réserve de disponibilité. Vous avez la possibilité de partir à 14h00 pour un supplément de 30 € ou de partir à 18h00 pour un supplément de 45 €.
Non. La première nuit sera facturée au moment de la réservation.
Oui, nous serions heureux de vous aider par téléphone pour effectuer votre réservation.
Oui, à condition de nous prévenir avant votre arrivée du changement de personne rt si vous avez effectué la réservation directement auprès de nous.
Si vous avez réservé en ligne, vous devez annuler via le même canal. Si vous avez réservé par téléphone ou par email, vous pouvez nous envoyer un email pour annuler ou modifier votre réservation.
Uniquement dans le cas d'un bon cadeau à date ouverte.
Sur notre site
Oui, nos calendriers se mettent à jour automatiquement.
Oui, elles sont acceptées au tarif de 20 € par nuit.
Oui, ils sont acceptés.
Oui, c’est l’un de nos principaux atouts. Elle est ouverte pendant les mois d’été, avec des horaires indiqués à la piscine elle-même et à la réception.
Oui, bien sûr, vous pouvez les demander à votre arrivée à l’hôtel.
Nous vous prions de bien vouloir contacter la réception afin de nous informer de votre heure d’arrivée estimée et de la marche à suivre.
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